Dernière mise à jour : 14/01/2024

1. Préambule

Le Site est édité et exploité par FLORIANE FRANCOIS EI, exerçant sous  l’enseigne “LES JOLIES TRADUCTRICES (LJT)”, domiciliée au 2 rue Edith Piaf, 60000 Goincourt, France et ayant pour numéro SIRET 891 879 447 00029. 

Cette présente Politique de confidentialité est conforme aux dispositions légales suivantes : 

• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
• La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN),
• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Elle est disponible en français et en anglais. En cas de divergence entre la version française et la version anglaise, la version française prévaut.

Dans le cadre de son activité, la Prestataire est amené à traiter et collecter les données à caractère personnel des Utilisateurs qui ont une quelconque interaction avec les dispositifs présents sur le Site ainsi que les services proposés.

Le but de la Politique de confidentialité est d’informer cet Utilisateur, propriétaire des Données personnelles, des modalités et finalités de collecte et traitement ainsi que des différents droits dont il dispose. Ce document peut être modifié par la Prestataire pour toujours suivre l’évolution de la loi et de ses pratiques. Lorsque cela sera nécessaire, l’Utilisateur sera informé de l’impact que cela a sur le traitement de ses Données personnelles.

2. Définitions

• “Prestataire” est le terme désignant le Responsable de traitement, aussi Éditeur du présent Site.
• Client : le professionnel ou le particulier ayant contracté avec la Prestataire par le biais de la signature d’un contrat, d’un achat en ligne, etc.
• Cookie : petit fichier servant de traceur déposé sur le terminal de l’Utilisateur permettant d’enregistrer des informations relatives à sa consultation et sa navigation sur le Site.
• Données personnelles : les données à caractère personnel, au sens du RGPD, qui sont celles permettant d’identifier une personne de manière directe ou indirecte. 
• Politique de confidentialité : ce présent document.
• Responsable de traitement : la personne en charge de déterminer les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
• RGPD : le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
• Service : désigne de manière générale les prestations numériques proposées par le Responsable de traitement sur ce présent Site.
• Site : le site internet du Responsable de traitement, accessible à tout moment via https://www.lesjoliestraductrices.com/.
• Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site et consentant à transmettre ses Données personnelles dans le cadre défini par cette présente politique de confidentialité. L’Utilisateur peut être un Client, l’inverse n’est pas forcément vrai.

3. Responsable de traitement

La Prestataire est la Responsable de traitement des Données personnelles collectées sur son Site. Elle s’engage à en faire un usage proportionné et à détenir un registre des activités de traitement simplifié, conformément aux dispositions du RGPD.

Elle met en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécuriser le traitement et la conservation des Données personnelles collectées en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées. En cas de risque avéré de violation des Données personnelles de l’Utilisateur, la Prestataire collabore avec la CNIL, et informera, si nécessaire, le propriétaire des Données personnelles de tous les processus mis en place pour établir une solution.

4. Données collectées

La collecte de Données personnelles est effectuée de manière licite et transparente au regard des personnes concernées et conformément aux dispositions du RGPD. Dans le cadre de son activité et de l’utilisation du Site, la Prestataire est dans l’obligation de collecter certaines Données personnelles afin de pouvoir fournir des informations personnalisées et des réponses adéquates à ceux qui le demandent, assurer ses services, etc.

Sur ce présent Site, sont collectées les Données personnelles suivantes : 

• Téléchargement d’un freebie : prénom, nom et adresse e-mail,
• Formulaire de contact : prénom, nom et adresse e-mail,
• Réservation d’un appel découverte : prénom, nom et adresse e-mail,
• Achat d’un Service : 
  • Dans le cas d’un client particulier : prénom, nom et adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison (si différente de l’adresse de facturation)
  • Dans le cas d’un client professionnel : prénom, nom et adresse e-mail de la personne de contact, nom de l’entreprise (ou dénomination sociale), n° de TVA intracommunautaire si le client se trouve dans un pays de l’Union Européenne, adresse du siège social de l’entreprise, adresse de facturation (si différente du siège social), adresse de livraison (si différente du siège social)
• Inscription à la newsletter : prénom, nom et adresse e-mail.
• Inscription à une liste d’attente : prénom, nom et adresse e-mail.
• Inscription à un webinaire : prénom, nom et adresse e-mail.

5. Finalité du traitement et bases légales

La collecte et le traitement des Données personnelles répondent aux bases légales du RGPD suivantes :

• Le consentement de l’Utilisateur,
• L’obligation légale de la Prestataire,
• L’exécution d’un contrat,
• L’intérêt légitime de la Prestataire dans la limite du respect des intérêts personnels de l’Utilisateur.

Afin de bénéficier de la plupart des Services, l’Utilisateur consent à partager ses Données personnelles :

• Commander le produit ou service mis en ligne sur le Site,
• Réserver et programmer un appel découverte,
• Accéder à l’espace en ligne communautaire,
• Accéder à l’espace en ligne d’accompagnement et aux ressources collaboratives,
• Remplir le formulaire de contact afin d’obtenir une réponse à sa demande,
• S’inscrire à la newsletter,
• S’inscrire à une liste d’attente,
• S’inscrire à un webinaire,
• Télécharger gratuitement un freebie,
• Poster un commentaire sur le Site.

Si la relation s’officialise entre l’Utilisateur et la Prestataire, ce premier devient alors Client. Les Données personnelles collectées deviennent alors utiles à toute fin d’établissement de devis, contrat, facture et tout autre document obligatoire. La Prestataire répond à ses obligations légales et contractuelles.

Concernant le service de newsletter, le consentement de l’Utilisateur est bien demandé avant qu’il puisse y souscrire tout en ayant accès à cette présente Politique de confidentialité. Chaque email reçu au titre de la newsletter contient un lien de désinscription qui lui permet de renoncer à la réception des emails.

6. Conservation des Données

La conservation des Données personnelles collectées est limitée pour une durée de :

• 3 ans suite à la livraison d’un Service proposé par la Prestataire,
• 3 ans suite à la désinscription de l’Utilisateur à la newsletter.

Au-delà des délais ci-dessus, certaines durées de conservation respectent des délais légaux, comme ceux existant pour les factures (6 à 10 ans) ou encore les cookies déposés sur le terminal de l’Utilisateur (13 mois).

7. Destinataire des Données et sous-traitants

Le Responsable de traitement, soit la Prestataire, est le destinataire des Données personnelles.

La Prestataire est parfois amenée à travailler avec des stagiaires qui traitent les noms, prénoms et adresses email des Clients afin de les contacter dans le cadre d’enquêtes de satisfaction.

Pour développer son activité, le Responsable de traitement a recours à différents services de sous-traitance :

• MAILERLITE pour le service de newsletter,
• NOTION et GOOGLE DRIVE pour l’hébergement de la formation en ligne et des ressources collaboratives,
• GOOGLE AGENDA pour la prise de rendez-vous,
• LSP.EXPERT pour la facturation,
• WP FORMS pour le formulaire de contact.

Ces différents outils disposent chacun de leur politique de confidentialité sur laquelle la Prestataire n’a pas de regard. L’Utilisateur est cependant invité à les consulter. Certains hébergements de ces plateformes ne sont pas dans l’Union européenne et induisent un transfert de données en dehors de celle-ci. La Prestataire veille alors à ce que des moyens de traitement et de protection similaires aux réglementations du RGPD soient mis en place par ces plateformes.

La Prestataire n’a pas accès à vos coordonnées bancaires.

La Prestataire a recours aux services de :

Catherine FRANCOIS pour la facturation, la comptabilité et la gestion générale de l’entreprise. Elle a accès aux Données personnelles suivantes : 

• Dans le cas d’un client particulier : prénom, nom et adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison (si différente de l’adresse de facturation)
• Dans le cas d’un client professionnel : prénom, nom et adresse e-mail de la personne de contact, nom de l’entreprise (ou dénomination sociale), n° de TVA intracommunautaire si le client se trouve dans un pays de l’Union Européenne, adresse du siège social de l’entreprise, adresse de facturation (si différente du siège social), adresse de livraison (si différente du siège social)

Néanmoins, aucun traitement n’est effectué.

8. Droits des utilisateurs

À tout moment, l’Utilisateur peut disposer des droits suivants concernant le traitement de ses Données personnelles : 

• Le droit d’accès, qui lui permet de connaître les Données personnelles détenues par la Prestataire et d’obtenir la copie des Données conservées,
• Le droit de rectification, qui lui permet d’obtenir la modification ou la correction des Données personnelles le concernant, 
• Le droit à l’oubli (effacement) lui permettant d’obtenir la suppression des Données personnelles détenues par la Prestataire,
• Le droit de portabilité à destination d’autres prestataires de services,
• Le droit à l’opposition dans les cas de prospection, notamment commerciale,
• Le droit de retirer son consentement pour le traitement de ses Données personnelles, le traitement effectué auparavant restant licite.

L’exercice de tous ces droits peut être fait par email à l’adresse suivante : hello@lesjoliestraductrices.com. L’Utilisateur doit formuler une demande écrite et explicite. La Prestataire s’engage à la traiter dans un délai d’un mois maximum.

L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — https://www.cnil.fr/) s’il estime que ses Données personnelles ont été violées par la Prestataire. Cette réclamation doit être motivée, détaillée et intervenir dès qu’il a eu connaissance d’un tel événement.

9. Espace commentaire

Il est possible pour tout Utilisateur de publier un commentaire sous les articles de blog du Site et/ou au sein des espaces en ligne accessibles selon les Services . Pour cela, il doit indiquer différentes Données personnelles : prénom, nom et adresse e-mail. L’Utilisateur est entièrement responsable des propos qu’il écrit.

Les Données personnelles citées peuvent être enregistrées par défaut sur le terminal de l’Utilisateur, à l’aide de Cookies, afin de lui éviter de les indiquer à chaque fois qu’il souhaiterait commenter. Ces Cookies sont uniquement déposés sur la base du consentement de l’Utilisateur.

La Prestataire a le droit de supprimer les commentaires qui seront irrespectueux, discriminatoires ou contraires aux réglementations et lois en vigueur.

10. Cookies

La navigation de l’Utilisateur sur le Site peut engendrer le dépôt de Cookies sur son terminal informatique. Les Cookies permettent le traitement des statistiques et des informations sur le trafic du Site, facilitent la navigation et améliorent le service du Site.

Plusieurs types de Cookies sont à distinguer :

• Les Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site et permettant son accès,
• Les Cookies fonctionnels qui permettent de stocker les choix de personnalisation de la navigation de l’Utilisateur,

Le consentement de l’Utilisateur n’est pas demandé pour ces premiers types de Cookies.

• Les Cookies analytiques qui récoltent des informations et permettent de mesurer l’audience du Site à l’aide de statistiques,
• Les Cookies publicitaires qui permettent l’envoi de publicités personnalisées,
• Les Cookies identifiant le trafic provenant des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest) et qui permettent de partager le contenu du Site sur les réseaux.

Ces Cookies ne sont pas essentiels au fonctionnement du Site et peuvent donc être refusés ou désactivés par l’Utilisateur. Pour cela, un bandeau évoquant les Cookies apparaît dès l’ouverture du Site et permet à l’Utilisateur de faire le choix des Cookies actifs lors de sa navigation. Tant que l’Utilisateur n’a pas donné son consentement au recueil des derniers types de Cookies évoqués, aucun de ces Cookies ne pourra être déposé sur son terminal.

Dans tous les cas, l’Utilisateur peut désactiver le dépôt de Cookie directement via les paramètres de son terminal de navigation. Tout dysfonctionnement du Site ou d’un service du Site, suite à ce choix, ne pourra engager la responsabilité de la Prestataire.

Les Cookies sont conservés sur le terminal de l’Utilisateur pour une durée maximum de 13 mois.